PROJETO DO MINISTÉRIO DA SAÚDE APRESENTA RESULTADOS POSITIVOS NO MANOEL NOVAES

Dados apresentados nesta semana revelam que o Hospital Manoel
Novaes tem registrado avanços significativos em todos os indicadores
de atendimento, com destaque para o tempo médio de internação,
maior giro de leitos e menor tempo de espera nas recepções das
emergências. O avanço é resultado do trabalho realizado com apoio e
acompanhamento técnico do Ministério da Saúde, via consultores do
Hospital Beneficência Portuguesa, em São Paulo.
Os indicadores com maior evolução foram o tempo de permanência do
paciente em atendimento na emergência, com redução de 10%; tempo
de permanência do paciente da entrada na emergência até o acesso ao
leito de internação, com menos 12 horas; e tempo porta médico da
pediatria, com redução de 21%. Mas a maior evolução no indicador
ocorreu na liberação de resultado de exames laboratoriais, com queda
de 50% no tempo de liberação de resultado.
O Hospital Manoel Novaes conseguiu melhorar os indicadores depois
da implantação do Lean nas Emergências, projeto do Ministério da
Saúde, executado via Programa de Apoio ao Desenvolvimento
Institucional do SUS-Proadi/SUS. Para melhorar os resultados, os
profissionais utilizam ferramentas como Kanban, Huddle de
acompanhamento e
Kamishibai para Gestão das Altas.

Para êxito do projeto Lean nas Emergências, foi necessário envolver
profissionais de todos os setores, da assistência (médicos, enfermeiros,
técnicos e farmacêuticos, dentre outros) ao administrativo. Com a
supervisão e acompanhamento dos consultores Marcello Pedreira
(médico pediatra) e Francisco Bahia Pena (engenheiro e especialista
em processos), do Hospital Beneficência Portuguesa, os profissionais
do Hospital Manoel Novaes aperfeiçoaram processos e fluxos nas
emergências da pediatria e obstetrícia.
EXPERIÊNCIA MUITO BOA
De acordo com o médico pediatra Marcello Pedreira, nos últimos 10
meses, os avanços no Hospital Manoel Novaes ocorreram depois de
alinhados processos, fluxos e melhoria na comunicação entre as
equipes. “Aqui tivemos uma experiência muito boa. Como acontece

com os hospitais em todo o país, a pediatria e obstetrícia enfrentavam
problemas de superlotação. Mas o pessoal comprou a ideia e os
resultados foram muito bons”, afirmou. O Ministério da Saúde seguirá
acompanhando e assessorando os profissionais do HMN, a distância,
pelos próximos quatro meses.
Para a médica Letícia Chávez, coordenadora da Emergência do
Manoel Novaes, o desafio agora é manter todas as equipes
mobilizadas para que a unidade hospitalar siga apresentando melhoria
nos indicadores. “Estamos felizes com os avanços registrados nos
últimos meses, mas precisamos seguir trabalhando para que possamos
melhorar ainda mais. Esse será um grande desafio para todos nós”,
observou.
A coordenadora de enfermagem da emergência e Centro Obstétrico do
HMN, Jamile Barreto, destacou que o Lean nas Emergências veio para
somar com ações já realizadas na unidade. “Com a implementação das
ferramentas do projeto, passamos a ter diagnósticos mais assertivos
para as nossas crianças e gestantes. Com acesso a atendimento
médico com mais celeridade. Hoje, o tempo que o paciente chega e
tem acesso ao leito foi reduzido com 12 horas”, assegurou.